使命

AIによる
業務再設計

人が中心だった業務を、
AIが主役になれる構造へ。

ただし、
主役にできない業務にはAIを入れません。

対象:

製品・サービスに関する問い合わせ業務を持ち、
判断基準の見直しに経営として関与できる企業

多くのAI導入は、
業務の判断が整理されないまま進み、
現場に混乱と属人化を残します。

AIは業務を「改善」するのではなく、
既存の構造をそのまま増幅します。

判断基準が曖昧な業務にAIを入れれば、
曖昧さが高速に拡散するだけです。

黒猫フルスタックの原則

黒猫フルスタックは、
AI導入を急がせるための存在ではありません。

私たちが最初に行うのは、

  • どこで判断が発生しているか
  • その判断は誰の責任か
  • どこまでをAIに任せ、どこからを人が引き取るか

この業務の判断構造を整理することです。

判断が整理されていない業務に、
AIは入れません。

支援すること

  • 製品・サービスに関する問い合わせ業務
  • 社員による判断にばらつきがある業務
  • AIが一次対応し、人が例外に集中できる業務構造の設計

支援しないこと

  • 業務ルールを変えないAI導入
  • 判断責任が曖昧なままの自動化
  • PoCを目的とした導入検討

急ぐべきでないのはAI導入です。
急ぐべきなのは、業務としての合意です。

先に業務を整えた企業ほど、
AI導入は速く、安定します。

黒猫フルスタックが支援するのは、
その準備が整った企業だけです。

業務構造診断(条件付き)

黒猫フルスタックの無料診断は、
AI導入の可否を判断するための
業務構造確認を目的としています。

業務改善案やAIツールの提案は行いません。

※ 現時点で整理しきれていなくても構いません。
「向き合う覚悟があるかどうか」を確認する場です。

業務構造診断を依頼する(条件あり)

判断が整理されていない業務に、AIは入れない。

それが、黒猫フルスタックの変わらない姿勢です。